コピーライターのなかむらです。
目の前で電車が発車してしまった時、あなたはどう感じますか？
１：「いっちゃったよ。。前のやつがたらたら歩いてるからだよ！」
２：「あと５分くらい時間できたなー。本でも読もっかなー」
１を選ぶ方もいれば、２を選ぶ方もいます。
そして、ここからが面白いのですが、「１の時もあれば２の時もある」と回答される方のほうが圧倒的に多いのです。
つまり、その日の気分によって変わる。
このように、気分が良い日はポジティブな発想になり、気分が悪い日はネガティブな発想になる、という心理効果を「気分一致効果」といいます。
よく聞く例として、コップに半分はいっている水を見たとき
・ネガティブな人は「もう半分しか残ってない」と考える
・ポジティブな人は「あと半分も残っている」と考える
というものがあります。
その時の気分・感情によって物事の判断は変わる、ということですね。
「衝動買い」は気分が良くなる連鎖が引き起こす
衝動買いというものがあります。
これは女性に多く見られる傾向として有名なのですが、実は「気分一致効果」が影響しています。
買い物をすると、幸せを感じる「快感ホルモン」が脳内から分泌されます。すると気分がよくなり、良い情報（カワイイ・セール・新作・人気など）ばかりに目がいくようになる。
その結果、普段見ないお店も気になり、購入。さらに気分がよくなり購入、を続けていき、気が付いたらいっぱい買い物袋を抱えているわけです。
この時ある種の興奮状態にあり、冷静な判断ができない状態になっています。
欲しいかどうかは二の次で「買うこと」が楽しい。そのため必要以上に買ってしまうのですね。
海外の通販番組のテンションが高い理由
夜中によく目にする海外の通販番組。
この番組の共通点として
・テンポがいい
・気分を高める音楽が流れている
・司会者のテンションがとにかく高い
という特徴があります。
これはまさに「気分一致効果」を利用しているもので、気分を高めて購入を促す効果があります。
実際、「面白いから通販番組を見ている」「なんか見ちゃうんだよね」「ひまつぶしに見てます」という方は意外と多いです。
商品が欲しいわけではなく、気分がよくなるから見ているわけです。
番組後半にいくにつれ、だんだん盛り上がっていく。心理効果をうまく利用しています。
相手の気分を高められるかどうかが「鍵」
つまり、相手の気分によって購入率に影響がでます。
アパレルショップに行くと、多くの店員さんは「何かお探しですか？」と話しかけてきます。
それでは気持ちは高ぶりません。そうではなく「今日の服、素敵ですね！」と言われたほうが気分がいいんです。
言葉の使い方で相手の感情は大きく変わります。
コピーライティングにおいては、文章を読むにつれ、感情を揺さぶることができるかどうかが重要。
これを理解した文章になると、セールス力のある文章になります。
まとめ
・気分が良い日はポジティブな発想になり、気分が悪い日はネガティブな発想になる。
・言葉の使い方で相手の感情は大きく変わる。
・気持ちが高ぶった状態だと普段よりも購入してしまう傾向がある
いかがでしたでしょうか？
マーケティングにおいても使える、かなり深い心理効果だったと思います。
セールス力UPに参考にしていただきたい心理効果のひとつです。
