コピーライターのなかむらです。
｢星座占いを信じますか？｣と聞くと｢良かった時だけ信じる｣なんて答える方いますよね。
今日の血液型占いでも、今月の星座占いでも、良ければ信じるのに悪いと｢そんなの当たるわけないじゃん｣と否定したりします。
これは性格などの問題ではなく、人は自分にとって都合の良い情報だけを集める傾向があり、この心理効果を｢確証バイアス｣と言います。
似たような心理効果で、以前ご紹介した｢ハロー効果｣というものもあります。
｢今の若いヤツラは｣という決めつけは確証バイアスが影響している
上司や先輩たちから｢今の若いヤツラは…｣｢昔はもっとなぁ…｣と言われることってありますよね。もはや定番のセリフです。
実はこれも確証バイアスが影響しており、固定観念でどういう人間かを決めつけています。
｢若い｣というだけで｢こんな人間に決まっている｣という偏った判断をしています。
・政治家は悪いに決まっている
・うちの会社はリストラなんてしない
・○○出身に悪いやつはいない
これらもすべて確証バイアスによる、偏った決めつけです。（ホントのところはどうかわかりませんが）
｢男なんてみんなそんなもんよ｣
｢女って大体こうだよね｣
という考え方も一種の決めつけですよね。自分のこれまでの経験や得た情報で考えが固まってしまっており、中立的な判断ができなくなります。
｢な！言ったとおりだろ？｣と言いたい
そして、人は自分にとっていい情報ばかりを集めます。
逆に言うと、自分にとって都合の悪い情報を集めることはせず、結果的に偏った判断になります。
たとえば、友人と何か言い合いになった時、自分の意見に賛同してくれそうな人にだけ意見を求めたりします。
自分の主張を裏付ける情報だけを集め｢な！言ったとおりだろ？｣と言いたいのです。
つまり、正しい判断ができない状態。
｢確証バイアス｣は正しい判断力を奪い、さらには新しいアイデアを生むことも妨げると言われています。
ビジネスをしている人にとっては致命的です。
自己啓発本などで｢人は思った通りの人間になる｣という内容をよく見かけますが、これも｢確証バイアス｣によるもの。
｢どうせ俺はモテないんだよ｣と思っていると、モテない要因ばかりに目がいき、自分の魅力に気付きにくくなるのです。
では、｢確証バイアス｣から逃れるには？
では、どうしたら｢偏った判断｣をしなくなるのでしょうか？
それには、普段と逆のことをすること。
・いつもシャワーにしかはいらないなら、浴槽にお湯をためて浸かってみる。
・普段着ない洋服を買ってみる（友達に選んでもらう）
・あまり話す機会のない人に話しかけてみる
など、何でもいいので普段しないことをするのがおすすめです。
それによって自分の中の凝り固まった考えがほぐれていきます。
文章を書く際は、できるだけ中立に近い脳にしておく必要があります。
優れたライターほど色々な経験をしていますが、それはお客様の立場を理解するためでもあり、自分の中の思い込みを壊すためでもあります。
何気に深い心理学ですね。何かの参考になれば幸いです。
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